E-mailblog.nl

TAG | E-mail marketing

2011 is nog nat van de verf, en de eerste misstappen steken al de kop op. Via Dominick op Twitter kwam een screenshot, en later de volledige e-mail van Superdagdeal langs. Het bleek dat de volledige onderwerpregel miste, en in plaats daarvan <typ hier de productnaam en de prijs> bevatte. Dit inspireert niet echt tot het openen van de e-mail: er is geen duidelijkheid over de inhoud in dit geval. De volledige e-mail:

superdagdeal_onderwerpregel

De e-mail zelf bevat verder een paar vreemde zaken: de social media share icons zijn er, echter die van Twitter werkt niet: alleen de afbeelding met het Twitter-icon staat er. Daarnaast wordt over het artikel gemeld dat de kosten 12,95 + 5,95 verzendkosten zijn, terwijl onderin de tekst van de omschrijving staat dat deze gratis zal worden verzonden. Erg vreemd en inconsistent.

Als laatste is anno 2011 de noreply@ zeker not-done: hier zijn prima e-mailadressen in te stellen voor reacties, zeker als er nergens anders in de e-mail alternatieve contactmogelijkheden worden geboden. Een daadwerkelijk net replyadres komt veel vriendelijker en netter over dan een noreply@ adres.

Het blijkt wederom dat testen en zorg voor de inhoud van de boodschap essentieel is in het proces van e-mail marketing: anders komt deze niet professioneel over, en is de ontvanger van het bericht eerder verontrust en verward dan blij met het bericht.

, Verberg

blinker-logoWederom een jaar lang hard werken, daar krijg je gelukkig ook resultaat van. Gisteren werd bekend dat Blinker voor het tweede achtereenvolgende jaar de eerste plek heeft bereikt in de Emerce 100 in de categorie ” E-mail marketing bureau’s “. Fijn om op een dergelijke wijze de flinke inzet van dit jaar beloond te zien worden met een nummer 1 notering: daar ben ik zeker trots op, zeker nu we het voor het tweede jaar voor elkaar hebben.

Dank aan alle klanten en partners voor de fijne samenwerking! En niet te vergeten mijn collega’s natuurlijk.

Verberg

25

Aug

EMMA-nl verandert naam in EMA

emma-nl-logoDe E-mail Marketing Associatie Nederland (EMMA-nl) verandert zijn naam in EMA. Dat is medegedeeld op de algemene ledenvergadering die op 25 augustus plaatsvond in Amsterdam. De reden van de naamsverandering ligt in de vorm en functie van de associatie: dit moet meer voor de e-mail marketing industrie in Nederland gaan betekenen. EMMA-nl, vanaf nu dus EMA geheten, behartigt sinds 2003 de belangen van e-mailmarketing-partijen in Nederland, onder andere door verschillende richtlijnen, audits en specificaties voor de industrie om zo de algehele kwaliteit van e-mail marketing te verbeteren.

, Verberg

email-dead-twitter-linkedinOp Twitter en andere plekken verschijnen wel eens hoax-berichten dat een bepaald persoon is overleden. Kortgeleden ging het om Bill Cosby, die later op CNN meldde dat hij nog springlevend was. Van e-mail wordt ook op verschillende momenten geroepen dat het dood is als medium, omdat andere vormen van communicatie de overhand krijgen zoals Twitter, IM/chat, Facebook en LinkedIn. Mark Brownlow van Email Marketing Reports heeft een artikel geschreven waarin hij niet alleen aangeeft dat e-mail nog springlevend is, maar dat marketeers ook de juiste vragen moeten stellen bij het inzetten van het kanaal e-mail. Het gaat dan om vragen als nagaan wat het e-mailgedrag is van ontvangers: wanneer en hoe lezen ze hun e-mail, wat doen ze ermee en dergelijke. Als deze vragen constant gesteld worden en beantwoord worden kan de inhoud, frequentie en timing van mailings zo gefinetuned worden dat er een optimaal resultaat bereikt wordt.

Andere punten die Mark naar voren brengt zijn onder andere het gegeven dat voorkeuren niet uniek zijn: het is niet zo dat alleen via e-mail wat wil ontvangen, maar ook prima via andere kanalen zoals feeds zaken wil volgen. Verder geeft hij aan dat het belangrijk is vooral na te gaan wat het beste kanaal voor welke vorm van informatie is: voor sommige zaken is dat e-mail, voor andere zaken kan dat een ander kanaal zijn. De kunst is om uit te vinden welk kanaal het beste bij welke vorm van informatie past.

Het volledige artikel kan je op Email Marketing Reports lezen.

, Verberg

56983681Kristina Knight schrijft in een bericht op BizReport over de verwachte e-mail trends voor 2010: deze zijn benoemd door Blaine Mathieu van Lyris. De eerste trend die genoemd wordt zal e-mailmarketeers gerust stellen: e-mail zal ook in 2010 een basisplatform blijven voor multimedia en online marketing. Hierbij worden onder andere de ROI en de meetbaarheid genoemd als grote krachten van het platform. Wat Blaine verder verwacht is dat er meer integratie zal zijn tussen social media en e-mail: de banden tussen merken, producten en diensten zullen steviger worden aangehaald op die manier. Dit geldt echter niet alleen voor social media: andere vormen van online marketing zullen meer samengevoegd worden tot het grote geheel teneinde een eenduidige boodschap naar buiten te brengen. Als punt 4 wordt er genoemd dat het wanneer en waar mensen online zaken bekijken minder relevant wordt ten opzichte van het behouden en uitbouwen van de klant- of bezoekersrelatie. Het bericht eindigt met nummer 5 waarbij mobile (veel) groter zal worden: campagnes zullen meer toegespitst worden op het mobiel lezen van e-mail en alle factoren die dat beïnvloeden.

, , , , Verberg

Het afgelopen jaar is social media steeds belangrijker geworden om producten en diensten te promoten bij het grote publiek: vooral in de VS is dit flink gegroeid. Hiermee zal ook e-mail marketing steeds socialer gaan worden in vergelijking met voorgaande jaren.

Een item op Digimedia.be beschrijft wat sociale e-mail marketing nu eigenlijk is inclusief een aantal tips om e-mail marketing-praktijken socialer toe te passen:

content moet het delen waard zijn

het delen van de content moet ook mogelijk zijn voor het publiek

sociale communicatiemiddelen verdienen aandacht in e-mails

Met betrekking tot dat laatste wordt aangestipt dat bijvoorbeeld een Twitter-account of Facebook-pagina onder de aandacht gebracht moet worden teneinde op meer verschillende wijzen in contact te komen met het publiek. Op deze manier kan er ook weer meer ‘screen time’  gemaakt worden voor nieuwsmails, aanbiedingen en andere zaken die bij de online marketing campagne horen.

social-media-bandwagon

, Verberg

blinker-logoEen jaar lang hard werken, daar krijg je gelukkig ook resultaat van. Gisteren werd bekend (vandaag officieel via de Emerce 100 uitgave) dat Blinker (het bedrijf waar ik werk) de eerste plek heeft bereikt in de Emerce 100 in de categorie ” E-mail marketing bureau’s “. Fijn om op een dergelijke wijze de flinke inzet van dit jaar beloond te zien worden met een nummer 1 notering: daar ben ik zeker trots op. Dank aan alle klanten en partners voor de fijne samenwerking! En niet te vergeten mijn collega’s natuurlijk. Voor de pagina uit de Emerce-uitgave waarin de top 5 bekend is gemaakt klik je hier (pdf).

Verberg

emailoverloadTijdens het Email Insider Summit georganiseerd door MediaPost zijn verschillende opmerkingen door een aantal consumenten (recentelijk afgestudeerden)  genoteerd op MediaPost Raw. Hieruit blijkt dat de consumenten e-mail marketeers door hebben, maar dat ze het (tot op zekere hoogte) niet erg vinden om bestookt te worden met allemaal marketing-campagnes. De volgende vergelijking wordt gemaakt: “I hate ads but I can sing the jingles.”

Een aantal van de opmerkingen:

– GMail is much more secure and has better filters. Everyone tells me that. It looks more professional – when you start to look for a job, you need a more professional account than Yahoo! or Hotmail. I am conditioned to thinking that Google is the all-powerful being and that I need a Gmail account.

– I hate it when marketing messages use his first name. You are not my friend. You are here to sell me something. Do it and get it over with.

– I sign up for a lot of email marketing to get coupons. Always looks for a code before purchase. I like to have email marketing around – to see if there are deals. But I don’t really read them. I will sign up to your program with my “junk” account at Hotmail if I don’t trust you – if I think you will share my email address with 15 other companies, then I won’t sign up with my primary account.

I sign up for a lot of email marketing to get coupons. Always looks for a code before purchase.
I like to have email marketing around – to see if there are deals. But I don’t really read them.
I will sign up to your program with my “junk” account at Hotmail if I don’t trust you – if I think you will share my email address with 15 other companies, then I won’t sign up with my primary account.

– I am so into email, but I use my Hotmail account for junk. I use that for companies that I need to sign up, but don’t really want to see your stuff. My Gmail account I use for brand messages that I actually want to see.

– The only times I will unsubscribe is if it’s coming all the time, but I rarely bother to unsubscribe. I will unsubscribe from anything that isn’t valuable. I get too many webinar ads and I get some things three times a day.

– I unsubscribed because I was constantly being tempted to buy. I wanted to distance myself. I have clicked the Report Spam button. I don’t worry about that. Especially if I didn’t ask for it.

Uit bovenstaande valt onder andere te halen dat GMail steeds meer als serieuze e-mailclient wordt gebruikt, terwijl Hotmail de ‘dump’ client aan het worden is. Daarnaast wordt personalisatie niet altijd gewaardeerd, zeker in de onderwerpregel niet: dit kan zelfs juist averechts werken. Constant aanbiedingen cq. kortingen versturen kan ook een ongewenst effect hebben: mensen worden teveel gestuurd in het kopen van allerhande zaken waardoor de berichten niet meer interessant zijn en men zich afmeldt, of erger nog: de spamknop gebruikt. Als laatste is te zien dat men zich afmeldt als de frequentie te hoog wordt of er geen waarde meer is voor de ontvanger.

Het hele bericht op MediaPost met alle quotes is hier te lezen.

, , Verberg

«

Next Page »

Search

Theme Design door devolux.org

© 2010 E-mailblog.nl