E-mailblog.nl

TAG | Communities

Volgens een studie van Silverpop zijn links naar de sociale media locaties van een bedrijf zoals Facebook, Hyves en Twitter effectiever in het opbouwen van brand awareness dan de klassieke ‘mail a friend’ links in e-mails. Op gaebler.com wordt in een bericht gemeld dat de clickthrough ratio voor sociale e-mails gemiddeld 25,5% is, waarvan weer 20% tot 25% van de kliks de ‘share-to-social’ links waren.

icon_facebookOm zo’n hoge clickthrough ratio te bereiken wordt kleine bedrijven geadviseerd om best practices te volgen op e-mail marketing gebied zoals het gebruiken van de bedrijfsnaam in de onderwerpregel, voor het overgrote deel tekst gebruiken in de e-mail body en voorkomen dat er een aanbieding wordt genoemd in de onderwerpregel.

, , , , Verberg

twitter-logoIn een bericht op itwales.com meldt Deborah Collier dat Twitter in de loop der tijd e-mail marketing kan gaan vervangen als marketing tool. Collier verklaart dat het zeker voor de kleinere bedrijven interessant is om Twitter te gebruiken in tegenstelling tot e-mail marketing: het gebruik van Twitter is nog steeds gratis – ook voor bedrijven, en het is een directere manier dan e-mail om met het publiek te communiceren. Dit geldt niet alleen voor het salesproces zelf maar ook het opbouwen van een merknaam en een relatie met het publiek. Collier voegt echter wel toe dat met Twitter net als met elke andere marketing tool geldt dat het niet om de tool zelf gaat maar hoe, wanneer en waarom het ingezet wordt.

Verder meldt de chief strategist van Echo E-bussiness dat online marketing een steeds groter speelterrein wordt met zijn eigen regels en toepassingen en dat het voor bedrijven steeds complexer wordt deze directe manieren van marketing goed toe te passen. Net als met e-mail is er ook met Twitter als marketing-tool nog veel te leren dus.

, , Verberg

twitter-logoTwitter blijkt het meest gelinkte sociale media kanaal in e-mail marketing campagnes, zo is op Earth Times te lezen. Een onderzoek van Email Data Source toont dat vooral Facebook maar zeker Twitter steeds meer aandacht ontvangt in de verschillende campagnes die het bedrijf bijhoudt. In maart dit jaar passeerde Twitter als meest gelinkte social media kanaal Facebook: een flinke groei ten opzichte van 2007 toen nog slechts een paar honderd campagnes naar Twitter verwezen.

, , Verberg

Uit een onderzoek van de ES Research Group blijkt dat verschillende bedrijven nog moeite hebben om hun diensten en producten te verkopen via de sociale media. Gedurende het onderzoek hebben bijna 400 sales-vertegenwoordigers gereageerd. De vragen gingen onder andere over welke sociale media er gebruikt werden, en via welke media er positieve resultaten werden geboekt op verkoopgebied. Het probleem zit er vooral in dat het gebruik van de sociale media door bedrijven nog te ongestructureerd is om een waardige sales-tool te zijn, zo laat Dave Stein van ESR weten:

What social media should not be doing, Stein says, is taking the place of investments in core sales methodology — that is, people, infrastructure, tools, processes, supporting technology, education, and training. “All of these things are expensive,” he says. “They take time [and] focus — but that’s what works, that’s what helps companies be effective from a selling perspective. We’re concerned about the distraction factor more than anything else.”

Stein is zeker niet tegen sociale media, maar laat in het artikel weten dat sales-medewerkers vaak moeite hebben om conversies te halen uit onder andere LinkedIn en Twitter-connecties. Sales-afdelingen worden constant gepushed om resultaten te behalen, maar als de klassieke vormen van sales geen resultaat halen wordt er te snel in de mogelijkheden van de sociale media gesprongen zonder een degelijk uitgedachte strategie. Afsluitend meldt Stein dat het zeker geen slecht idee is om met de sociale media-mogelijkheden te beginnen, zij het met mate:

Even if you’re not ready to take a full-on approach, Stein says, it doesn’t hurt to get started, even if it’s just to listen: Find your competitors, your customers, industry analysts, thought leaders. But until you can justify the time — justification in the form of hard-number revenue expansion — he suggests you limit the amount of time you spend with social media. Otherwise, Stein warns, “you can get lost in it.”

esrwinsalessocialmedia

, , Verberg

De mensen van Infosys hebben een overzicht geplaatst van de deelname van een aantal grote (Amerikaanse) retailers aan de meer bekende sociale media, met als laatste toevoeging een overzicht van de verschillende iPhone Aiphonesmallpps die de bedrijven beschikbaar hebben. Het Indiase bedrijf plaatste in het overzicht voor deze analyse puur Amerikaanse bedrijven als Amazon, Dell, Nike, Best Buy en Starbucks. De sociale media die in het overzicht zijn opgenomen zijn:

 

  • Blog
  • Facebook
  • Flickr
  • iPhone app
  • Twitter
  • Youtube

In het overzicht blijkt dat nagenoeg ieder bedrijf wel deelneemt aan Facebook, Twitter en YouTube maar dat nog niet alle bedrijven een eigen blog hebben danwel deelnemen aan Flickr.

twitter-logoTwitter begint de afgelopen tijd wel steeds geliefder te worden bij verschillende bedrijven, en met een goede reden: zo meldt Dell dat door het gebruik van Twitter als promo- en verkoopkanaal het al ruim een miljoen dollar heeft opgeleverd. Andere bedrijven gebruiken het om direct met hun klanten te communiceren: onder andere voor bestellingsupdates, speciale promo’s en om feedback te krijgen.

Als laatste wordt er in het artikel geschreven over de opkomst van iPhone Apps: verschillende retailers hebben het nieuwe platform aangegrepen om hun marketing op een nieuwe manier te gaan bedrijven. Productpresentaties, bedrijfsinformatie en locatie-gebaseerde tips over waar iets te krijgen is kunnen zo op een andere manier dan met de klassieke media aan de consument worden aangeboden.

, , Verberg

xbox-live-logo-green-orangeXbox Live Gold-accounts worden middels een e-mailadres geregistreerd bij Microsoft, echter gebeurt het de laatste tijd steeds vaker dat de profielen niet meer beschikbaar zijn doordat de e-mailadressen verlopen wegens het niet in gebruik zijn van de adressen. GamesIndustry.biz maakt hier melding van op zijn website. Microsoft erkent het probleem en zal met een oplossing komen, echter is het op dit moment wel zo dat in het ergste geval al je achievements verloren gaan en de enige optie is om overnieuw te beginnen.

Het probleem gaat om het gegeven dat een Windows Live ID e-mailadres nodig is om een Live Gold-abonnement aan te vragen. Echter is dit voor verschillende mensen niet hun ‘actieve’ e-mailadres waardoor na verloop van tijd het adres automatisch verwijderd wordt, inclusief de Gamertag die erbij hoort. Dit gebeurt zelfs als de houder van de Gamertag ondertussen extra alternatieve adressen heeft ingevoerd.

GamesIndustry.biz has confirmed the problem exists with a relatively small percentage of users, and while the issue does not prevent gamers from playing offline with a Silver membership, it will prevent them from upgrading at any time to Gold status, effectively blocking any ongoing online multiplayer activity – one of the facets which made the service so popular in the first place.

Microsoft heeft dus op dit moment nog geen oplossing, behalve het eerder genoemde overnieuw beginnen wat het verlies zal betekenen van allerhande achievements: wat wel scheelt is dat het percentage gamers dat hier last van heeft gelukkig beperkt is.

, Verberg

Search

Theme Design door devolux.org

© 2010 E-mailblog.nl