Op Twitter en andere plekken verschijnen wel eens hoax-berichten dat een bepaald persoon is overleden. Kortgeleden ging het om Bill Cosby, die later op CNN meldde dat hij nog springlevend was. Van e-mail wordt ook op verschillende momenten geroepen dat het dood is als medium, omdat andere vormen van communicatie de overhand krijgen zoals Twitter, IM/chat, Facebook en LinkedIn. Mark Brownlow van Email Marketing Reports heeft een artikel geschreven waarin hij niet alleen aangeeft dat e-mail nog springlevend is, maar dat marketeers ook de juiste vragen moeten stellen bij het inzetten van het kanaal e-mail. Het gaat dan om vragen als nagaan wat het e-mailgedrag is van ontvangers: wanneer en hoe lezen ze hun e-mail, wat doen ze ermee en dergelijke. Als deze vragen constant gesteld worden en beantwoord worden kan de inhoud, frequentie en timing van mailings zo gefinetuned worden dat er een optimaal resultaat bereikt wordt.

Andere punten die Mark naar voren brengt zijn onder andere het gegeven dat voorkeuren niet uniek zijn: het is niet zo dat alleen via e-mail wat wil ontvangen, maar ook prima via andere kanalen zoals feeds zaken wil volgen. Verder geeft hij aan dat het belangrijk is vooral na te gaan wat het beste kanaal voor welke vorm van informatie is: voor sommige zaken is dat e-mail, voor andere zaken kan dat een ander kanaal zijn. De kunst is om uit te vinden welk kanaal het beste bij welke vorm van informatie past.

Het volledige artikel kan je op Email Marketing Reports lezen.

E-mail marketing, Trends Verberg

Volgens een onderzoek van AWeber Communications gebruiken meer en meer e-mailmarketeers de kracht van social media: bijna 70% van de kleinere bedrijven gebruikt een vorm van social media voor hun marketing en 77% geeft aan dat de integratie van e-mail marketing en social media erg tot redelijk belangrijk is voor hun online marketing praktijken. De resultaten op MarketingProfs.com tonen verder aan dat een van de belangrijkste tactieken op social media-gebied het tweeten van newsletters blijkt te zijn, maar daarnaast ook het versturen van blog-posts naar e-mailabonnees.

Andere resultaten van het onderzoek zijn hier terug te lezen.

social media, strategie Verberg

Op ClickZ meldt Simms Jenkins in een artikel dat de opkomst van social media als marketing-kanaal en traffic-builder een verlies betekent voor een van de meest voorkomende e-mail marketing-onderdelen: het aanmeldformulier voor nieuwsbrieven of e-mailacties. Op de plek waar voorheen de nieuwsbrief-button stond staan nu de ‘connect on Twitter/Facebook’ buttons: het lijkt erop dat bedrijven e-mail vaarwel zeggen als kanaal, zo vertelt Simms.

Het kanaal e-mail als marketing-kanaal is weliswaar sterker dan ooit, maar het vergroten van de contactgroep krijgt steeds minder aandacht. Het probleem dat marketers hebben is dat hun succes vaak beoordeeld wordt op de grootte van de contactgroep, maar vanzelfsprekend ook op de uiteindelijke omzet(groei). Via social media kan het bereik goed vergroot worden als het voeden en onderhouden van het kanaal correct gebeurt, echter zou dit niet ten koste moeten gaan van andere kanalen zoals e-mail. Integratie van beide kanalen is de oplossing om beide de aandacht te geven die ze verdienen.

social media, strategie Verberg

Op Gather.com wordt beschreven hoe bedrijven e-mail marketing kunnen gebruiken om hun sociale netwerken te promoten. Social media is in opkomst, echter is de vraag hoe bedrijven hun e-mail marketing-praktijken hierop kunnen afstemmen teneinde er goed gebruik van te kunnen maken. Een van de punten die wordt aangedragen is dat bedrijven hun publiek ervan overtuigd moet krijgen om e-mail content te delen op sociale netwerken: hiermee kan het bereik van de boodschap die een bedrijf wil overbrengen flink vergroot worden. Door bovendien dergelijke ’share with your network’ (SWYN) acties te meten kan een bedrijf het succes hiervan nagaan binnen de verschillende e-mailcampagnes.

Als volgende punt wordt beschreven dat de e-mailcampagnes de social media activiteiten van een bedrijf kunnen versterken, maar dat dat zeker ook andersom het geval is. Door kruisverwijzingen en aanvullende content en mogelijkheden te bieden kunnen het bereik en daarmee de resultaten van beide kanalen worden verbeterd.

facebook, social media, Twitter Verberg

Blaine Mathieu schrijft in een bericht op MediaPost over het idee dat sommige e-mailmarketeers hebben over social media en mobiele platforms: namelijk dat het de teneergang van e-mail als leidend communicatiemiddel zal veroorzaken. Hij geeft echter aan dat beide kanalen prima met e-mail te combineren zijn, echter rijst dan de vraag welk kanaal het beste gekozen kan worden. Het antwoord daarop is helaas lastig: dit hangt namelijk van veel factoren af. Welke doelgroep je wil bedienen en bereiken kan de keuze al makkelijker maken.

Blaine gaat verder in op de combinatie van social media met e-mail marketing, en mobile met e-mail marketing: hij geeft hierbij aan dat social media vooral het bereik van marketing programma’s vergroot, terwijl mobile vooral helpt om de boodschap sneller over te brengen aan de ontvanger. Daarnaast hoeft het niet zo te zijn dat slechts een van de kanalen met e-mail gemixed wordt: de keuze om zowel social media als mobile in te zetten kan ervoor zorgen dat het maximale uit het (e-mail) marketingprogramma gehaald wordt.

mobile, social media Verberg

Schreef ik maandag nog over Apple’s valentijn-design, Sony laat zich niet kennen. Met een mooi design en geanimeerde tekeningen brengen ze een leuk en mooi bericht. Het screenshot hieronder doet het bericht geen recht aan, dus het is klikbaar voor de volledige versie van het bericht:

Met de combinatie van mooi design, het productaanbod en het inspelen op Valentijn komt Sony met een mooie mailing die zeker de moeite waard is.

design Verberg

Apple vindt de iPod Touch het perfecte Valentijnscadeau: met een subtiel maar elegant design wordt het hartsymbool in de nieuwsbrief geïntegreerd:

Bovenstaande afbeelding is klikbaar voor een grotere versie. Als toevoeging op bovenstaande symbolische boodschap geeft Apple details over het graveren van een persoonlijke boodschap, accessoires en andere iPod-keuzes. Al met al een mooi en subtiel design zonder schreeuwerige toevoegingen.

design Verberg

Sommigen hebben het gisteravond al gezien: ik heb de links-sectie uitgebreid met een aantal links naar Nederlandstalige en internationale blogs en sites over e-mail en e-mail marketing.

Degenen die zijn toegevoegd:

Internationaal

Marketingprofs – marketingprofs.com

Media Post Email Insider – mediapost.com

The Email Guide – theemailguide.com

The Email Zoo – theemailzoo.wordpress.com

Deliverability – blog.deliverability.com

Email Institute – emailinstitute.com

Nederlands

Admanager – admanager.nl

Inbox 2.0 – inbox20.be

Sitenieuws Verberg