E-mailblog.nl

Archief voor December 2009

Het afgelopen jaar is social media steeds belangrijker geworden om producten en diensten te promoten bij het grote publiek: vooral in de VS is dit flink gegroeid. Hiermee zal ook e-mail marketing steeds socialer gaan worden in vergelijking met voorgaande jaren.

Een item op Digimedia.be beschrijft wat sociale e-mail marketing nu eigenlijk is inclusief een aantal tips om e-mail marketing-praktijken socialer toe te passen:

content moet het delen waard zijn

het delen van de content moet ook mogelijk zijn voor het publiek

sociale communicatiemiddelen verdienen aandacht in e-mails

Met betrekking tot dat laatste wordt aangestipt dat bijvoorbeeld een Twitter-account of Facebook-pagina onder de aandacht gebracht moet worden teneinde op meer verschillende wijzen in contact te komen met het publiek. Op deze manier kan er ook weer meer ‘screen time’  gemaakt worden voor nieuwsmails, aanbiedingen en andere zaken die bij de online marketing campagne horen.

social-media-bandwagon

, Verberg

Na een langslepende antitrust-zaak tussen Microsoft en de Europese Commissie is er nu een uitslag: Microsoft is verplicht de eindgebruiker de keuze te laten tussen verschillende browsers. In een artikel op ZDNet.com wordt beschreven wat de stappen zijn die genomen zullen worden. Zo krijgen Europese pc-gebruikers die Windows XP, Vista of 7 gebruiken de keuze tussen 12 verschillende browsers waaronder Internet Explorer. De top 5 bestaat uit IE, Firefox, Safari, Chrome en Opera. Het marktaandeel van IE in Europa is op dit moment zo’n 62 procent en is al dalende: als gevolg van deze zaak zal dat aandeel zeer waarschijnlijk nog verder dalen. De browserkeuze zal vanaf komend jaar ingaan in de EU.

browser-keuze

, Verberg

blinker-logoEen jaar lang hard werken, daar krijg je gelukkig ook resultaat van. Gisteren werd bekend (vandaag officieel via de Emerce 100 uitgave) dat Blinker (het bedrijf waar ik werk) de eerste plek heeft bereikt in de Emerce 100 in de categorie ” E-mail marketing bureau’s “. Fijn om op een dergelijke wijze de flinke inzet van dit jaar beloond te zien worden met een nummer 1 notering: daar ben ik zeker trots op. Dank aan alle klanten en partners voor de fijne samenwerking! En niet te vergeten mijn collega’s natuurlijk. Voor de pagina uit de Emerce-uitgave waarin de top 5 bekend is gemaakt klik je hier (pdf).

Verberg

Door de moeite te nemen de preheader van een e-mail (de tekst die na de onderwerpregel in beeld komt in ondere andere GMail en Outlook) goed in te vullen kan je als verzender een goede (eerste) indruk achterlaten bij de ontvanger. Als men de e-mail in eerste instantie ontvangt zonder de afbeeldingen te zien is ook die tekst gewoon te zien. Bij Outlook is dit onder andere in de popup van de nieuw ontvangen mail en bij GMail staat dit naast de onderwerpregel.

gmail_preheaders

Hierboven in het rood gemarkeerd een paar voorbeelden van de zogenaamde ‘snippet’ tekst: de allereerste tekst die is opgenomen in een e-mail. Vaak is dit een melding om de mail online te lezen indien deze niet goed leesbaar is. Een goed en servicegericht gebaar, echter kan hier iets veel nuttigers mee gedaan worden  zoals een uitbreiding op de onderwerpregel: daadwerkelijk vertellen in 5 tot 10 woorden wat de inhoud is van een bericht en van wie het komt. Dit kan een nette en effectieve aanvulling betekenen op de afzendernaam en de onderwerpregel waarmee de ontvanger in een oogopslag nog duidelijker krijgt waarmee hij/zij te maken heeft. Daarnaast kan dit voor het verschil zorgen tussen een open en eventueel doorklik en het negeren of pas later lezen van de e-mail.

, Verberg

emailoverloadTijdens het Email Insider Summit georganiseerd door MediaPost zijn verschillende opmerkingen door een aantal consumenten (recentelijk afgestudeerden)  genoteerd op MediaPost Raw. Hieruit blijkt dat de consumenten e-mail marketeers door hebben, maar dat ze het (tot op zekere hoogte) niet erg vinden om bestookt te worden met allemaal marketing-campagnes. De volgende vergelijking wordt gemaakt: “I hate ads but I can sing the jingles.”

Een aantal van de opmerkingen:

– GMail is much more secure and has better filters. Everyone tells me that. It looks more professional – when you start to look for a job, you need a more professional account than Yahoo! or Hotmail. I am conditioned to thinking that Google is the all-powerful being and that I need a Gmail account.

– I hate it when marketing messages use his first name. You are not my friend. You are here to sell me something. Do it and get it over with.

– I sign up for a lot of email marketing to get coupons. Always looks for a code before purchase. I like to have email marketing around – to see if there are deals. But I don’t really read them. I will sign up to your program with my “junk” account at Hotmail if I don’t trust you – if I think you will share my email address with 15 other companies, then I won’t sign up with my primary account.

I sign up for a lot of email marketing to get coupons. Always looks for a code before purchase.
I like to have email marketing around – to see if there are deals. But I don’t really read them.
I will sign up to your program with my “junk” account at Hotmail if I don’t trust you – if I think you will share my email address with 15 other companies, then I won’t sign up with my primary account.

– I am so into email, but I use my Hotmail account for junk. I use that for companies that I need to sign up, but don’t really want to see your stuff. My Gmail account I use for brand messages that I actually want to see.

– The only times I will unsubscribe is if it’s coming all the time, but I rarely bother to unsubscribe. I will unsubscribe from anything that isn’t valuable. I get too many webinar ads and I get some things three times a day.

– I unsubscribed because I was constantly being tempted to buy. I wanted to distance myself. I have clicked the Report Spam button. I don’t worry about that. Especially if I didn’t ask for it.

Uit bovenstaande valt onder andere te halen dat GMail steeds meer als serieuze e-mailclient wordt gebruikt, terwijl Hotmail de ‘dump’ client aan het worden is. Daarnaast wordt personalisatie niet altijd gewaardeerd, zeker in de onderwerpregel niet: dit kan zelfs juist averechts werken. Constant aanbiedingen cq. kortingen versturen kan ook een ongewenst effect hebben: mensen worden teveel gestuurd in het kopen van allerhande zaken waardoor de berichten niet meer interessant zijn en men zich afmeldt, of erger nog: de spamknop gebruikt. Als laatste is te zien dat men zich afmeldt als de frequentie te hoog wordt of er geen waarde meer is voor de ontvanger.

Het hele bericht op MediaPost met alle quotes is hier te lezen.

, , Verberg

Een onderzoek door Vertical Response toont aan waar kleine bedrijven hun marketing-investeringen in zullen doen in 2010: dit zal vooral in e-mail en social media zijn, zo blijkt. Niet alleen omdat deze marketing-kanalen verhoudingsgewijs bestaalbaarder zijn dan display of tv/radio, maar ook omdat ze vaak effectiever blijken te zijn:

Janine Popick, VerticalResponse CEO and founder, says “… small businesses continue to allocate portions of their budget to… email and social media, despite the downturn in the economic climate… (but) marketers (still) need to help small businesses to see the value of integrating search engine marketing… into their campaigns.”

Search engine marketing (zoals Google AdWords) wordt nog altijd gezien als het meest belangrijke marketing-kanaal voor de kleine bedrijven, terwijl e-mail en social media als zeer belangrijk worden aangemerkt.

social-media

, Verberg

Via Toddle.com wordt de tip gemeld om Twitter te gebruiken als marketingkanaal om optimale verzendmomenten te researchen voor e-mailcampagnes. In het voorbeeld wordt de situatie van een marketing manager van een hotel in Dublin beschreven waarbij het zoekgedrag en activiteit op Twitter in beeld wordt gebracht (zie afbeelding):

twitter_google_reader

Hiermee kan achterhaald worden op welke dag en tijdstip de meeste activiteit plaatsvindt op Twitter over een bepaald onderwerp, wat de marketing manager weer kan gebruiken om het verzendmoment te optimaliseren.

, , Verberg

Search

Theme Design door devolux.org

© 2010 E-mailblog.nl