Stephanie Miller van ReturnPath heeft een item geschreven over de relatie met je abonnees. Ze laat weten dat permissie alleen niet genoeg is: minstens zo belangrijk is de relatie met de abonnee, want hiermee verdien je als verzendende partij je plek in de steeds meer gevulde inbox. Deze plek verdien je na verloop van tijd met elk bericht dat je verstuurt.

De permissie is slechts een startschot: als daarna die permissie niet gerespecteerd wordt door teveel te sturen, irrelevante informatie of aanbiedingen te sturen of erger nog, een adres aan derden te verhuren/verkopen zonder toestemming dan is de plek in de inbox gauw kwijt. De reputatie als verzendende partij gaat dan ook naar beneden:  zowel bij ontvangers als gevoel en idee bij een merk of bedrijf als bij de ISP’s die de spammeldingen opvangen.

Aan het eind van haar bericht geeft Stephanie een paar tips:

• Maak bij het inschrijven duidelijk hoe vaak iemand iets gaat ontvangen
• Bevestig de permissie op een landingspagina of via een bevestigingsmail
• Stuur een welkomstbericht uit, liefst binnen 48 uur: zorg dat men gegevens kan wijzigen of uitschrijven. Liever een uitschrijving nu dan een (spam)klacht in een later stadium

En zo nog een aantal tips. Lees het gehele artikel hier.

E-mail marketing, Privacy, Wetgeving Verberg