E-mailblog.nl

Archief voor March 2009

iphoneemailUit een onderzoek van comScore in het Verenigd Koninkrijk blijkt dat de e-mailapplicatie op de iPhone de meestgebruikte is: maar liefst 75% van de iPhone-bezitters gebruikt het. Daarnaast bekeek zo’n 93% mobiele content op hun iPhone. Hierin bestaat een verschil met smartphone-gebruikers die niet beschikken over een QWERTY-keyboard op hun toestel:

“Consumers are clearly embracing the iPhone’s touch screen keyboard,” observed Alistair Hill, analyst, comScore. “The penetration of e-mail usage on the iPhone is more than double that of the smartphone category as a whole. Over the past several quarters, the UK smartphone market has been dominated by the N95, which lacks a QWERTY keyboard. As a result, we see smartphone users favour using their device for music and photo messaging, two activities for which these Nokia devices are particularly well-suited, more than e-mail.”

Iphone-gebruikers lopen volgens het onderzoek ook voorop in het online browsen: in dit geval 80%, vier keer meer dan smartphone-gebruikers. De mobiele games-markt kan ook in zijn handen wrijven: de App Store van Apple zorgt ervoor dat er door 37% van de gebruikers een game wordt gedownload en 18,7% een gekocht heeft, tegen respectievelijk 5,6% en 2,7% van de smartphone-gebruikers.

Verberg

shopping-cartUit een studie van Return Path Inc. is gebleken dat online retailers verschillende kansen laten liggen op het gebied van e-mail marketing. Tijdens het onderzoek waarvan een samenvatting beschreven staat op Econsultancy zijn verschillende bedrijven gevraagd hoe ze met verschillende situaties en mogelijkheden op het gebied van e-mail marketing om gaan. Zo bleek onder andere het volgende:

– 31% van de bedrijven voegde klanten toe op een mailinglijst zonder daarvoor toestemming te vragen, wat wel als een goed gebruik wordt gezien in e-mail marketingland.

– 58% van de retailers stuurde dezelfde aanbiedingsmail naar zowel klanten als prospects, waardoor ze de mogelijkheid lieten liggen van het personaliseren van content op het gebied van koopgedrag en specifieke persoonsgegevens.

– Slechts 15% van de bedrijven gebruikte gegevens die ze ontvingen tijdens een aankoop om later specifieke aanbiedingen te richten aan hun klanten.

“Online retailers have become very sophisticated in the art of selling online. Almost every online retailer has some type of email marketing program. However, retailers still struggle to integrate purchase history and customer data to deliver truly personalized and relevant email messages,” said Margaret Farmakis, senior director of email response consulting at Return Path.

Een goede integratie van segmentatie op basis van koopgedrag en persoonsgegevens is niet makkelijk, maar zeker de moeite waard om klanten terugkerende aankopen te laten doen, zo laat ze verder weten.

, Verberg

Search

Theme Design door devolux.org

© 2010 E-mailblog.nl