E-mailblog.nl

Archief voor February 2009

AppleInsider laat weten dat er een nieuwe phishing scam loopt: deze is gericht op MobileMe-gebruikers. In de e-mail die afkomstig van Apple lijkt te zijn, wordt men erop gewezen dat het MobileMe-abonnement afloopt en dat men het moet verlengen. Op de website waar men terecht komt worden de creditcard-gegevens gevraagd.

mobilemeDe site waar men op terecht komt doet geen poging om een SSL-verbinding aan te maken, terwijl dat wel normaal is als het om dergelijke gevoelige gegevens gaat. AppleInsider heeft de phishing e-mail vergeleken met een echte e-mail van Apple, en in de e-mail van Apple worden exacte details van de MobileMe-gebruiker genoemd: zoals de laatste paar cijfers van de creditcard en de gebruikersnaam. Daarnaast zit er in Apple’s e-mail géén link naar een website: er wordt alleen gemeld om de gegevens aan te passen op de site indien het incorrect is.

Verberg

Bitdefender’s Spam Omelette heeft de afgelopen week het woord ‘EMAIL’ als top spam-woord aangemerkt, vertelt msnbc. Spamomelette is onderdeel van Malwarecity.com, waarbij er elke week de woorden worden geclassificeerd die het meest voorkomen in spam-berichten.

Ranking first in this week’s Spam Omelette, the word “EMAIL” has been detected by BitDefender spam researchers in three distinct spam campaigns. “EMAIL” has been identified in unsolicited messages promoting natural weight loss products. The messages feature a simple mail template with no images or links. Users are asked to register for a product trial by sending a message to an included mail address. This type of spam is used to create massive databases with users’ mail addresses and private data which then become available for purchase on the underground market.

De Top 5 van afgelopen week:

1. EMAIL

2. PLEASE

3. CLICK

4. UND en SIE

5. INFORMATION

Voor de gehele post op Malwarecity.com kan je hier verder lezen.

Verberg

24

Feb

Hik en nog eens hik

Gisteren was E-mailblog.nl offline voor het grootste deel van de tijd, echter sinds ruwweg 20u ‘s avonds weer online. De server waar deze site op staat zou een update krijgen, zodat de flinke load en daarmee instabiliteit zouden verminderen.

Ik had de site al voor de zekerheid offline gezet om data-corruptie en/of verlies te voorkomen als de database raar ging doen, echter nadat ik deze rond 19u weer online wilde zetten kon er niet met de database verbonden worden. Nu je dit leest, weet je dat het weer goed zit en de boel weer naar behoren werkt.

No tags Verberg

Fabrikant van mobiele software Seven komt met e-mailsoftware voor Google’s OS Android. In een persbericht stelt Seven dat voor het nieuwe platform van Google grote vraag is naar e-mailsoftware vanuit fabrikanten en mobiele providers:

We are experiencing strong demand from both carriers and device manufacturer partners for Android solutions”, said David Ratner Senior Vice President, Engineering and Delivery. “We see tremendous opportunity to improve on what is currently available and provide richer, more functional Android devices to end-users around the world. Support of Android is a natural evolution of our strategy to enable mobile network operators, service providers and handset makers to offer a superior messaging experience across a wide range of mobile devices.”

android_logoDe software is per direct beschikbaar en zal zowel voor zakelijke als privé-e-mail geschikt zijn. De verschillende features die het zal bieden zijn:

– simpele toegang tot de e-mail

– ondersteuning voor bedrijfsmail waaronder MS Exchange en IBM Lotus Domino

– toegang tot webmail zoals GMail, Windows Live Hotmail en Yahoo!

– geïntegreerde contactenbeheer en zoekfunctionaliteit

– uitgebreide agenda-mogelijkheden

Vanaf het tweede kwartaal dit jaar kunnen gebruikers met smartphones die compatible zijn de software downloaden via de Seven community site of via de Android market.

, Verberg

xbox-live-logo-green-orangeXbox Live Gold-accounts worden middels een e-mailadres geregistreerd bij Microsoft, echter gebeurt het de laatste tijd steeds vaker dat de profielen niet meer beschikbaar zijn doordat de e-mailadressen verlopen wegens het niet in gebruik zijn van de adressen. GamesIndustry.biz maakt hier melding van op zijn website. Microsoft erkent het probleem en zal met een oplossing komen, echter is het op dit moment wel zo dat in het ergste geval al je achievements verloren gaan en de enige optie is om overnieuw te beginnen.

Het probleem gaat om het gegeven dat een Windows Live ID e-mailadres nodig is om een Live Gold-abonnement aan te vragen. Echter is dit voor verschillende mensen niet hun ‘actieve’ e-mailadres waardoor na verloop van tijd het adres automatisch verwijderd wordt, inclusief de Gamertag die erbij hoort. Dit gebeurt zelfs als de houder van de Gamertag ondertussen extra alternatieve adressen heeft ingevoerd.

GamesIndustry.biz has confirmed the problem exists with a relatively small percentage of users, and while the issue does not prevent gamers from playing offline with a Silver membership, it will prevent them from upgrading at any time to Gold status, effectively blocking any ongoing online multiplayer activity – one of the facets which made the service so popular in the first place.

Microsoft heeft dus op dit moment nog geen oplossing, behalve het eerder genoemde overnieuw beginnen wat het verlies zal betekenen van allerhande achievements: wat wel scheelt is dat het percentage gamers dat hier last van heeft gelukkig beperkt is.

, Verberg

Keyboard

Marktonderzoek via e-mail is een uitdaging op zich. Om een goede respons te krijgen van de genodigden zal er op een aantal zaken gelet moeten worden. Dit geldt niet alleen voor de uitnodiging, maar ook voor de enquête zelf.

De mensen van Targetmarketingmag.com hebben in een artikel zes tips opgegeven die kunnen helpen een marktonderzoek via e-mail succesvol te laten zijn.

De zes tips:

– Denk eerst over de e-mail uitnodiging zelf na

Er zijn genoeg mensen die graag een enquête invullen, maar een incentive (wat gaat het ze opleveren) levert zeker bonuspunten op. Makkelijk te implementeren zijn kortingen voor consumenten en white papers voor bedrijven. Zorg ook dat het duidelijk is voor de ontvangers van de e-mail hoe het resultaat van de enquête gaat helpen met het verbeteren van de producten/diensten die je levert.

– Wat wordt de vorm en structuur van de enquête

Klassieke regels van enquêtes zijn hier zeker van toepassing, echter ben je als verzender van de uitnodiging niet anoniem: ‘hoe denk je over merk X’ zal dus niet een onafhankelijk antwoord opleveren.

– Maak het makkelijk om de enquête in te vullen

Hou het aantal vragen beperkt: zorg voor een maximum van 25 en gebruik voor extra gemak alleen multiple choice en rating vragen.

– Zorg voor een professioneel beheer om resultaten te koppelen op respondentniveau

Het grote voordeel van een online enquête die via e-mail wordt verstuurd is dat je kan (laten) nagaan wie wat heeft ingevuld: dit is zeer handig voor het herleiden van gegevens in de statistieken.

– Vergelijk de resultaten onderling en ook met andere resultaten van andere doelgroepen

Een ander groot voordeel van online enquêtes is dat de data vrij gemakkelijk vergeleken kan worden met andere enquêtes (mits van vergelijkbare aard) en de resultaten die daar uit zijn gekomen.

– Met mini-enquêtes (polls) kan je de e-mail direct interactief maken

Deze laatste tip slaat op de directe interactiviteit vanuit de e-mail: indien mogelijk kan je er een poll in laten opnemen die men direct vanuit de e-mail kan invullen èn waarmee het resultaat ook gelijk zichtbaar is voor de invuller: welke antwoorden krijgen welke resultaten.

De uitdaging is om enquêtes via e-mail op zo’n manier in te steken dat de respons zodanig is dat deze waardevol is voor de onderzoeker, maar ook makkelijk en plezierig om in te vullen door de respondent. Door dit en bovenstaande tips in acht te nemen zal de respons-ratio hoger uitvallen en kunnen de resultaten van onschatbare waarde zijn.

No tags Verberg

HTC en Google brengen een nieuwe smartphone uit: de HTC Magic oftewel G2. De G2 heeft een ander formaat en interface dan de G1: er is geen fysiek toetsenbord meer maar een onscreen toetsenbord, daarnaast is de smartphone smaller en ronder dan z’n voorganger. De mensen van Gizmodo hebben hem al uit kunnen proberen, inclusief een hands-on video vergelijking met de iPhone. Ze hebben er ook al zowel nadelen als voordelen aan gevonden: de nadelen bestaan oa uit het feit dat het onscreen toetsenbord erg klein is en de toetsen als je ze in hebt gedrukt opzij springen ter feedback in plaats van omhoog zoals op de iPhone.

htc-magic-the-g2-android-phone-for-vodafoneHet goede nieuws is echter het formaat en vorm van het apparaat: minder ‘ lomp’  en hoekig dan de G1. Daarnaast heeft de G2 een nieuwe Google Mail feature om je mail sneller en beter te beheren een betere camera die ook video kan opnemen. Gizmodo sluit af met de opmerking dat indien men het toetsenbord nog wat beter kan krijgen dan wat het nu is, Apple er voor z’n iPhone een geduchte concurrent bij zal hebben.

Meer foto’s en filmpjes van de telefoon zijn op itechnews te vinden.

Verberg

Hoera! Costco, een Amerikaanse superwarenhuis-keten, heeft z’n aanbiedingsmails aan redesign onderworpen. De redesign blijkt vooral te focussen op het resultaat als de ontvanger afbeeldingen tonen uit heeft staan: een instelling die standaard aan staat bij veel e-mail clients, zowel online als offline. Mijn Amerikaanse collega Chad White van The Retail Email Blog die ook veel e-mails van grote retailbedrijven in de gaten houdt, is het opgevallen en heeft een vergelijking geplaatst tussen de eerdere versie en de huidige versie van de e-mails. Hieronder de afbeeldingen (klik voor grotere versie) van de Costco-berichten.

Links de oude, rechts de nieuwe versie. Wat er vooral opvalt aan de nieuwe versie rechts zijn 3 zaken: geen navigatieopties bovenin meer, meer witruimte wat de e-mail makkelijker leesbaar/scanbaar maakt en onder elk artikel staat een ‘Buy Online’ knop voor een duidelijke call to action. Ook met ‘images off’ is de e-mail rechts goed te lezen door de productgegevens en de ‘Buy Online’ knop.

costco_oud costco_nieuw

Waarom het nou zo belangrijk is om met ‘images off’ rekening te houden, is dat de ontvanger in een oogwenk kan zien van wie het afkomstig is en wat de inhoud is: in het ergste geval is er zelfs (bijna) helemaal niks te zien in de inhoud van de e-mail en dat is natuurlijk een absolute no-go. Nederlandse retailers slaan helaas vaak de plank mis: vele e-mails zijn opgebouwd uit alleen maar afbeeldingen, of hebben hooguit onderin wat aparte tekstregels voor afmelden, contactgegevens en de disclaimer.

Zo ook de mails van bijvoorbeeld Kijkshop en Dell: zonder het downloaden van de afbeeldingen is er weinig van te maken. Het Dell-voorbeeld (klik voor groter):

dell_images_off

Weinig inhoud zo: meer dan dit is er niet: welk product het precies om gaat is in bovenstaande afbeelding niet te zien behalve 1 kleine linkregel.

Worden de afbeeldingen gedownload, dan krijg je dit te zien:

dell_images_on

Er zijn genoeg mensen die roepen om dan gewoon de afbeeldingen (automatisch) te downloaden en er verder niet moeilijk over te doen, echter gaat het niet zo: er zijn genoeg redenen dat mensen afbeeldingen in e-mails niet willen of zelfs kunnen downloaden:

  • beveiliging lokaal op hun pc of op het netwerk
  • trage / haperende verbinding waardoor het (te) lang duurt om een e-mail in te laden (ja, ook tegenwoordig nog, zeker met draadloze verbindingen)
  • snel door e-mails willen lezen / scannen om te zien wat de moeite waard is om rustiger door te nemen

Vooral het laatste punt wordt steeds belangrijker tegenwoordig. Mensen ontvangen steeds meer e-mails over van alles en nog wat, dus in een split-second moeten de volgende zaken duidelijk zijn: a) van wie is het b) waar gaat het over c) is het nuttig/leuk/handig voor mij.

Indien een e-mail er niet in slaagt om bovenstaande nagenoeg direct duidelijk te maken, is dat al een gemiste kans voor de verzendende partij. De ontvanger klikt de e-mail weg en gaat verder met de volgende. Costco heeft dat onderkend en hun e-mailberichten aan een redesign onderworpen, met succes: het ziet er een stuk beter uit bij ontvangst. Nu nog de Nederlandse partijen die hun e-maildesigns nog niet hebben geoptimaliseerd.

, Verberg

«

Next Page »

Search

Theme Design door devolux.org

© 2010 E-mailblog.nl