E-mailblog.nl

Als klant bij Eneco ontvang ik hun mailings: prima, ik blijf graag geïnformeerd. Kortgeleden is gebleken dat zij over zijn gestapt naar Emailgarage, een Belgische e-mail service provider. Deze stap is an sich niet bijzonder, ware het niet dat me in 1 van hun recente e-mailings wat opgevallen was.

Zij gebruiken namelijk snippet tekst: de tekst die in GMail achter de onderwerpregel komt te staan, en in Outlook in de popup onder de onderwerpregel. De snippet valt mij normaal niet op, maar dit keer wel: de tekst was namelijk nergens te vinden:

eneco_snippet_email_preview

Dit terwijl er na de onderwerpregel ‘Weet u het verschil tussen grijze en groene stroom?’ toch echt de tekst ‘SAls klant van Eneco krijgt u sinds 1 januari standaard groene stroom…’ inclusief tikfout in de eerste letter stond.

Waar dan? Na selecteren bleek het in de header-regel te staan:

eneco_snippet_email_preview2

Niemand heeft daar last van zou je denken, prima toch? Eneco snijdt zichzelf hier echter in de vingers. Spamfilters zijn dol op tekst die weinig tot geen contrast met z’n achtergrond heeft namelijk: zo heeft Spamassassin een speciale code hiervoor, namelijk HTML_FONT_LOW_CONTRAST waarvan hier een uitleg staat.

De kans bestaat dus dat deze goedbedoelde snippet-tekst averechts werkt voor de inbox-placement van Eneco-mailings: spamfilters die met dit soort tekst vs achtergrond contrastratio’s werken geven spampunten aan dergelijke mailings, wat ervoor zorgt dat ze in de ongewenste e-mail terecht komen van een e-mail client, of zelfs op de server al afgevangen worden.

Als tip voor e-mail marketeers kan ik dit geval meegeven dat het gebruik van snippet-tekst prima is, en zelfs aangemoedigd wordt: maar zet deze dan als normale tekst bovenin de e-mail: dat verkleint de kans dat een bericht als spam wordt aangemerkt.

, , Verberg

2011 is nog nat van de verf, en de eerste misstappen steken al de kop op. Via Dominick op Twitter kwam een screenshot, en later de volledige e-mail van Superdagdeal langs. Het bleek dat de volledige onderwerpregel miste, en in plaats daarvan <typ hier de productnaam en de prijs> bevatte. Dit inspireert niet echt tot het openen van de e-mail: er is geen duidelijkheid over de inhoud in dit geval. De volledige e-mail:

superdagdeal_onderwerpregel

De e-mail zelf bevat verder een paar vreemde zaken: de social media share icons zijn er, echter die van Twitter werkt niet: alleen de afbeelding met het Twitter-icon staat er. Daarnaast wordt over het artikel gemeld dat de kosten 12,95 + 5,95 verzendkosten zijn, terwijl onderin de tekst van de omschrijving staat dat deze gratis zal worden verzonden. Erg vreemd en inconsistent.

Als laatste is anno 2011 de noreply@ zeker not-done: hier zijn prima e-mailadressen in te stellen voor reacties, zeker als er nergens anders in de e-mail alternatieve contactmogelijkheden worden geboden. Een daadwerkelijk net replyadres komt veel vriendelijker en netter over dan een noreply@ adres.

Het blijkt wederom dat testen en zorg voor de inhoud van de boodschap essentieel is in het proces van e-mail marketing: anders komt deze niet professioneel over, en is de ontvanger van het bericht eerder verontrust en verward dan blij met het bericht.

, Verberg

blinker-logoWederom een jaar lang hard werken, daar krijg je gelukkig ook resultaat van. Gisteren werd bekend dat Blinker voor het tweede achtereenvolgende jaar de eerste plek heeft bereikt in de Emerce 100 in de categorie ” E-mail marketing bureau’s “. Fijn om op een dergelijke wijze de flinke inzet van dit jaar beloond te zien worden met een nummer 1 notering: daar ben ik zeker trots op, zeker nu we het voor het tweede jaar voor elkaar hebben.

Dank aan alle klanten en partners voor de fijne samenwerking! En niet te vergeten mijn collega’s natuurlijk.

Verberg

Het Hotmail development-team heeft een update op z’n blog gepost over aanstaande updates van de webmail-service: onder andere Facebook chat-integratie, Linkedin-koppelingen en het delen van foto’s middels SkyDrive tot een maximum van 25MB per e-mail.

microsoft_hotmail_skydrive_photos

Met deze updates wil Hotmail de social media integratie een duw geven nadat previews van foto’s en video’s al mogelijk waren. De kanalen die nu geïntegreerd zullen worden zijn:

  • Flickr
  • YouTube
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Myspace
  • Pandora

In eerste instantie zal slechts een kleine groep gebruikers deze nieuwe mogelijkheden beschikbaar krijgen: zogauw blijkt dat de nieuwe features correct werken zal het voor alle gebruikers beschikbaar komen.

, , , , Verberg

1

Sep

Emailblog.eu gelanceerd

Emailblog.eu, de internationale versie van E-mailblog.nl, is gisteren gelanceerd. Met dit nieuwe blog zal in het Engels nieuws, tips en trends worden gebracht uit de wereld van e-mail. E-mailblog.nl zal zich in grote lijnen meer op het nieuws uit Nederland zelf gaan concentreren. Het eerste nieuws op de site betreft GMail Priority Inbox: de nieuwe feature van GMail om e-mail te sorteren op prioriteit, aangegeven door de gebruiker zelf.

Verberg

Kortgeleden heeft Smith-Harmon, het bedrijf waarvan onder andere The Retail Email Blog (Chad White) bekend is, de Retail Email Guide to the Holiday Season 2010 uitgebracht: een e-mailgids voor de aankomende feestdagen. Met deze gids wil Smith-Harmon een roadmap bieden op basis van opgedane ervaring van de feestdagen van 2009. De 41 pagina’s tellende gids bevat benchmarks, tips en advies van en over campagnes. Daaronder vallen onder andere zaken als de beste dag of dagen om te verzenden, hoe men eruit kan springen in de inbox en hoe de verschillende (18 in totaal, volgens de gids) fasen van Kerstmis verlopen.

retail_email_volume_topretailers

De gids is hier te downloaden.

, , Verberg

returnpathlogoHet Amerikaanse Return Path, bekend als certificeringspartner in e-mail marketing, heeft een nieuw blog gelanceerd genaamd Received:. Op dit blog zal Return Path op technisch e-mailgebied nieuws, ontwikkelingen en tips posten. Onderwerpen die langs zullen komen zijn onder andere DKIM, SMTP, SPF, anti-spam strategiën en beveiliging. Het Received: Blog is hier te vinden.

, , , Verberg

Via de officiële blog heeft Google laten weten dat Google Voice nu beschikbaar is vanuit GMail. Dit betekent dat je vanuit je contactenlijst direct iemand kan bellen, ook als deze persoon niet achter zijn computer zit. De functionaliteit werkt net als normaal bellen: als je een contact wil bellen kan je het nummer kiezen en dan belt Google Voice naar dat nummer:

gmail_google_voice_dial_phone

Google zou Google niet zijn als ze er ook niet een leuke video bij maken:

Het gebruiken van Google Voice via GMail heeft een plugin voor GMail nodig: deze is hier te vinden.

, , Verberg

«

Next Page »

Search

Theme Design door devolux.org

© 2010 E-mailblog.nl